Caso de uso: Gamificação de Shopping Center

O Shopping 1 Genk é apenas um dos shoppings centers que nosso cliente Werldhave controla. Na Bélgica, eles têm 7 shoppings centers diferentes. Verifique como eles usaram a gamificação para coletar dados pessoais dos visitantes. O Shopping Genk estava procurando uma maneira fácil e agradável de capturar os dados pessoais dos visitantes para seus futuros propósitos de marketing. Aqui está a campanha que fizemos com eles.
 

Campanha
O Shopping Genk explicou suas necessidades e os objetivos que pretendiam alcançar com a campanha. Queremos capturar os dados dos visitantes de forma agradável e digital, sem incomodá-los. Tem que ser um jogo baseado nas capacidades das pessoas, não apenas na sorte. Com estas informações, a Coupontools começou a trabalhar.
 

A Coupontools projetou um Jogo de Memória digital personalizado para o Shopping 1 Genk e cuidou de todo o fluxo de registro de visitantes. Os visitantes tinham que se registrar em um tablet antes de jogar o jogo. O Shopping 1 Genk reuniu detalhes pessoais tais como nome, endereço de e-mail e CEP. Os endereços de e-mail dos visitantes abrem portas para chegar aos visitantes com futuras mensagens de marketing, enquanto os CEPs dão informações de onde seu público está vindo. Quando registrados com sucesso, os visitantes podem jogar. A Coupontools projetou uma versão para adultos usando 16 cartões de memória e uma versão para crianças usando apenas 12 cartões de memória. As imagens escondidas sob os cartões eram os logotipos de algumas grandes marcas situadas no Shopping Center. Os jogadores tinham que combinar todos os logotipos o mais rápido possível. Os 5 jogadores mais rápidos ganharam um vale-presente de compras. Entretanto, cada jogador tinha direito a um prêmio de consolação, então todos foram considerados vencedores naquele dia.
 

Por que esta abordagem?
Como o foco de toda a campanha era a captura de dados de uma maneira agradável, um Jogo da Memória digital era o caminho a seguir. É acessível a todos, baseado na habilidade do jogador e todos estão sempre dispostos a um pequeno jogo, especialmente quando há prêmios envolvidos. Esta campanha foi lançada durante as férias, por isso o design foi completamente temático de férias. Outro ângulo da campanha era que qualquer um que deixasse seus dados pessoais teria que ir para casa com um sentimento de vencedor. Portanto, não havia perdedores! Um jogo (Memória) é ótimo para aumentar o engajamento, capturar dados e oferecer uma experiência agradável ao seu público, tudo de uma maneira fácil!
 

O fluxo

• O visitante tinha que se registrar em um tablet. Memória para crianças ou memória para adultos.
• Se registrado com sucesso, seu nome se tornaria visível no telão onde o jogo da memória era jogado.
• O jogador tinha que selecionar seu nome para iniciar o jogo.
• O jogador tinha que terminar o jogo da memória o mais rápido possível para terminar entre os 5 primeiros.
• Os 5 melhores no final do dia ganharam um vale-presente do Shopping 1.