Caso de uso: App Poundland Perks - WINsday com a roda da sorte!
Cliente
Poundland UK, junto com a Apadmi
Resumo
Junto com nosso parceiro Apadmi, desenvolvemos algo especial para o aplicativo de fidelidade da Poundland: uma campanha interativa com a roda da sorte que rouba a cena toda quarta-feira! Com uma única rodada, os clientes têm a chance de ganhar prêmios e pontos de fidelidade que podem ser imediatamente resgatados na loja. Assim, os clientes não só têm uma experiência divertida, mas também recebem algo de volta por sua lealdade. E graças à nossa integração de API, tudo funciona perfeitamente nos bastidores!
O Desafio: Manter os clientes engajados
A Poundland queria dar um grande impulso ao seu programa de fidelidade. A pergunta era simples: "Como podemos fazer os clientes retornarem ao app toda semana de uma forma divertida e recompensá-los pela sua lealdade?" A solução? Gamificação! Quem não gosta de um toque de emoção e recompensa? Com nossa integração da roda da sorte no app, a Poundland garante que os clientes retornem toda semana, sempre curiosos para saber o que irão ganhar.
Nossa Solução: Toda quarta-feira é dia de rodar a sorte!
Graças à nossa tecnologia, criamos uma roda da sorte que está totalmente integrada no app da Poundland. As regras do jogo são simples: a cada quarta-feira, os clientes giram a roda, geram expectativa e têm chances de ganhar prêmios e recompensas instantâneas.
Como funciona:
Jogue no WINsday: Os clientes abrem o app, vão para a roda da sorte e giram! Cada rodada oferece uma nova chance de ganhar prêmios, pontos de fidelidade ou até mesmo um voucher direto.
Resgatar o prêmio imediatamente: Através da nossa API, todos os pontos e prêmios ganhos são imediatamente convertidos em vouchers digitais. Os clientes podem usar esses vouchers na próxima visita à loja – de forma simples e rápida!
Troca sem complicação: Com um clique ou escaneamento na loja, os clientes aproveitam sua recompensa sem dificuldades ou etapas extras.
Os Resultados: Emoção para os clientes, crescimento para a Poundland!
Lançamento do aplicativo Poundland Perks em 17 de outubro de 2024: Após uma Prova de Conceito bem-sucedida, o app foi lançado nacionalmente e já conta com 800 lojas conectadas. Desde então, o crescimento foi explosivo!
Dobro de usuários na WINsday: A cada quarta-feira, o número de usuários do app dispara para mais de 12.000, o que representa o dobro dos 6.500 usuários diários habituais.
Grande estreia nacional em 23 de outubro: O primeiro "Spin to Win" nacional atraiu imediatamente 31.266 jogadores, um crescimento de 158% em comparação com o último jogo da Prova de Conceito em 9 de outubro.
Crescimento contínuo: Na semana seguinte, em 30 de outubro, o número de usuários subiu novamente para 42.671, um aumento de mais 41%.
Com esses resultados incríveis, o "Spin to Win" provou ser a maneira perfeita de fidelizar os clientes. A combinação de gamificação e recompensas faz com que o programa de fidelidade da Poundland seja irresistível, incentivando os clientes a voltarem toda semana para uma nova chance de ganhar.
Coupontools: Seu parceiro em gamificação
Somos especializados em soluções de marketing inteligentes e criativas que realmente funcionam. Nossa integração de API oferece uma excelente experiência para os usuários e dá um toque lúdico ao programa de fidelidade da Poundland. Com a Coupontools, as marcas descobrem como a gamificação centrada no cliente pode ser divertida e eficaz.
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