Espero que o pior já tenha ficado para trás e que tempos melhores estejam à nossa frente. Entretanto, países do mundo inteiro estão lentamente saindo de seus lockdowns e explicando suas estratégias de saída (parciais). O plano de saída de sua empresa está pronto para ser lançado? Temos algumas dicas e truques que você precisa ter em mente.
1. MedidasAs primeiras semanas após o lockdown não serão nada como você espera. Mesmo que as medidas sejam mais flexíveis, a movimentação de pessoas na cidade só vai aumentar passo a passo. As pessoas ainda estão preocupadas com a situação e continuarão desconfiadas de possíveis infecções.
Cada loja planejando reabrir precisa garantir que sigam exatamente as medidas de segurança de seu governo. Preste atenção para segui-las o mais rigorosamente possível. Se você não o fizer, os clientes em potencial não poderão visitar sua loja, pois ainda estão preocupados com as possíveis infecções. Organize uma política rigorosa sobre a quantidade máxima de visitantes na loja, pense em como você vai verificar isso e tome o máximo de medidas de higiene direta. Mesmo que o governo não o obrigue a usar (por exemplo, gel desinfetante para as mãos), é aí que você pode fazer a diferença. Faça com que as pessoas se sintam seguras em sua loja. Se as pessoas não se sentirem confortáveis em sua loja, elas provavelmente sairão apressadas sem comprar nada.
Tenha em mente que você também precisa comunicar as medidas atuais em sua loja. Na situação atual, as medidas que você tomar podem ser consideradas como um ponto único de venda. Preste muita atenção para garantir a segurança dos visitantes e comunique o que você está fazendo para oferecer aos visitantes uma experiência de compra segura.
2. Gere tráfego para sua lojaComo o tráfego de pessoas nas cidades será esparso, é hora de pensar em como você atrairá clientes para sua loja. Os descontos digitais são a ferramenta para gerar o tráfego necessário de pedestres para sua loja. Mas eu já posso ouvi-lo pensando em voz alta: “não tenho margem para distribuir descontos e preciso recuperar as perdas que sofri devido ao lockdown”. Você terá que encontrar uma maneira de incentivar visitas à loja e, se não estiver dando nenhum desconto, seus concorrentes o estarão. Será ainda mais prejudicial ao seu negócio se os concorrentes atraírem todos os seus potenciais clientes para as lojas deles.
Cupons de desconto digitaisAs pessoas mal encontrarão naturalmente o caminho de volta à sua loja. Portanto, você precisa captar a atenção delas com ofertas atrativas para estimular as visitas à loja. Você também precisa ter em mente que o desconto só funciona como um gerador de tráfego. A maioria das pessoas que visitam uma loja comprarão mais do que apenas o produto com desconto.
Crie cupons de desconto digitais, com ou sem gamificação, na plataforma Coupontools. Você terá seus cupons digitais prontos em um piscar de olhos. É muito fácil de usar, econômico e não requer nenhum conhecimento de desenvolvimento necessário para fazer os cupons de desconto digitais mais atrativos. Os cupons digitais se integram facilmente aos canais de comunicação que você já está usando. Desta forma, você tem certeza de que seus cupons digitais chegarão ao público certo de uma maneira econômica. Se você estiver distribuindo descontos, o abuso de cupons é a última coisa que você quer que aconteça. É por isso que você deve fazer parceria com um parceiro experiente no local. Assim, você não se depara com nenhuma surpresa negativa.
Voucher – a soluçãoSe você permaneceu parcialmente com o negócio aberto ou criou uma solução para gerar alguma receita enquanto esteve em lockdown, já fez um ótimo trabalho!
Os vouchers de pagamento ou vales-presente digitais são ótimas ferramentas para ajudar algumas empresas a aliviar o sofrimento de imediato. Clientes/fãs podem comprar um vale-presente digital em sua loja favorita on-line. Desta forma, os comerciantes têm a certeza de gerar alguma receita e o cliente de que receberá seu pedido em tempos melhores.
Desta forma, os vouchers também são considerados um gerador de tráfego. Se as empresas estiverem reabrindo, as pessoas virão para resgatar seus vouchers por mercadorias. Para resgatar o voucher, elas precisam visitar sua loja. Você precisa usar essa oportunidade. Por um lado, para expressar novamente sua gratidão pelo apoio delas, por outro, para tentar vender mais produtos aos visitantes.
ConclusãoHaverá dois grandes problemas quando as lojas reabrirem após o lockdown. Primeiro, precisarão encontrar uma maneira de atrair visitantes para a loja. Os cupons de desconto digitais ajudarão a atrair as desejadas visitas à loja. Em seguida, certificarem-se de tomar as medidas de segurança necessárias para que as pessoas se sintam confortáveis na loja. Não se esqueça de comunicar claramente sobre a reabertura de sua loja, os descontos digitais e as medidas que está tomando para garantir um ambiente de compras seguro.