Tablesfull is een restaurantgericht agency. Ze helpen restauranthouders om hun marketinginspanningen te optimaliseren. Tablesfull heeft een doordachte strategie om dit te verwezenlijken. Ze streven ernaar om te verkopen voor drie bezoeken in plaats van slechts één. Na drie bezoeken is de kans bijna verdubbeld dat een bezoeker een vaste klant wordt.
Campagne opzet:
Een bijzondere campagne waar Tablesfull trots op is, is hun campagne voor een pizzarestaurant. Het restaurant was op zoek naar een oplossing om de betrokkenheid te vergroten, meer bezoekers te lokken en uiteindelijk de verkoop te stimuleren. Tablesfull kwam met een concreet plan om dat te realiseren. Zo hielp Coupontools erbij.
Tablesfull gebruikte Coupontools om digitale coupons voor het pizzarestaurant te maken. Ze creëerden meerdere soorten digitale coupons: gewone coupons, scratch & win, en spinwheels. Voor de eerste coupon richtten ze zich op het vastleggen van gegevens. Voordat de coupongebruiker de coupon kon inwisselen, moest hij zijn gegevens invoeren. Op deze manier start het pizzarestaurant een echte eigen klantendatabase. Zo konden ze hetzelfde publiek bereiken, een publiek dat al heeft gereageerd op je promoties.
Voor de distributie van hun eerste coupon maakten ze vooral gebruik van Facebook lead-advertenties. Omdat ze nog geen persoonlijke gegevens hadden, was dit de beste optie. Later zouden ze de persoonlijke gegevens gebruiken om direct met het publiek te communiceren.
Door gebruik te maken van onze interne validatiewidget met een uniek locatiewachtwoord, garandeerde Tablesfull fraudebestendige campagnes. Omdat de pizzeria meerdere locaties had, had elke inruillocatie zijn unieke validatiewachtwoord. Op deze manier was het eenvoudig om bij te houden welke coupon in welk restaurant geval gevalideerd werd.
Meten is weten:
De campagne resulteerde in veelzeggende campagnestatistieken zoals open ratio, claim ratio, redeem ratio en welk restaurant het populairst was. Een overzicht hiervan helpt je te begrijpen waar mensen zouden afhaken in je couponcampagne. Als je merkt dat je een hoge open ratio hebt maar een lage claim ratio, dan vraag je misschien te veel gegevens in vergelijking met de kortingswaarde die je in ruil daarvoor aanbiedt. Naast de campagnegegevens leverde de campagne ook veel persoonlijke gegevens op.
De campagne liep vlekkeloos en deed Tablesfull beseffen dat Coupontools nog andere handige functies en campagnetypes in petto heeft. Zo hebben ze een coupon catalogus gemaakt om al hun digitale campagnes op één plek te verzamelen. Bijvoorbeeld, in de coupon catalogus hebben ze een maandelijks terugkerende deal. Klanten weten waar ze moeten zoeken naar deals en vinden vaker de weg naar het restaurant.
Samenvatting van de campagne:
- Gebruik van meerdere coupontypes
- Distributie
- FB-ads
- Later persoonlijke benadering
- Veilige validatiemethoden
- Interne validatie widget/app
- Uniek wachtwoord voor elke locatie
- Extractie van gegevens
Campagneresultaten:
- Meer betrokkenheid van de klant
- Nauwkeurig inzicht in
- Open ratio, claim ratio, redeem ratio
- Inwissilingen per locatie
- Een bruikbaar klanten database
- Meer bezoekers
- Eerste bezoekers
- Stamgasten
- Verhoogde omzet
