1. Creëer Vouchers
Maak Digitale Vouchers met de Voucher Builder. Pas de Voucher aan naar je branding en bepaal de waarde.
Verander een negatieve klantbeleving in een positieve.
Digitale Klantenservice Vouchers helpen je om klachten van klanten op te lossen.
Een klant die een klacht indient, is iemand die hulp wil. Dat negeren is het slechtste wat je kunt doen en zal uiteindelijk leiden tot het verlies van de klant. Maar wat als je een negatieve ervaring kunt oplossen met eenvoudige Digitale Vouchers?
Coupontools biedt de tools en begeleiding om de gehele Klantenservice Voucher-stroom te automatiseren.
Eenvoudig Coupontools verbinden met de huidige tools van je organisatie voor automatisering en validatie.
Dankzij de stap naar een gedigitaliseerd en geautomatiseerd proces kan er veel tijd, werk en geld worden bespaard.
Digitaal heeft altijd het voordeel van traceerbaarheid. Alle verzamelde gegevens zijn beschikbaar voor raadpleging in het statistieken-dashboard.
Maak Digitale Vouchers met de Voucher Builder. Pas de Voucher aan naar je branding en bepaal de waarde.
Verbind je bestaande CRM en POS met Coupontools om automatisering mogelijk te maken.
Als alles correct is verbonden, ontvangt de klager automatisch een Voucher op basis van hun klacht.
De klant toont de Voucher voor de kassa. Kassamedewerker valideert de Voucher met de huidige POS.
Klant heeft de Voucher ingewisseld en geniet van je gift.
De hoofdkantoren van KFC in het Verenigd Koninkrijk en Ierland waren op zoek naar een digitalisering van hun huidige klachtenafhandeling.
McDonald's lanceerde een digitale customer care campagne met behulp van Coupontools!