Wat is ROI?
De return on investment is het geld dat je campagne opbrengt in vergelijking met de totale campagnekosten. Hierbij wordt vooral gekeken naar inkomsten en geld. Maar om de globale prestaties van uw campagne volledig te begrijpen, moet je de metrics waarmee je rekening houdt, verbreden.
Belangrijkste prestatie-indicatoren
Een digitale marketingcampagne enkel beoordelen op het rendement van de investeringen is een beetje simplistisch. Je moet je alleen richten op de ROI als je hele campagne was ontworpen om de verkoop te verhogen. Als je campagne bredere doelstellingen heeft, moet je altijd rekening houden met het aangeven van 'Key Performance Indicators' bij de lancering van je campagne. Als je alleen op geld focust, zul je vaak zien dat campagnes niet zo succesvol zijn als je van tevoren had gehoopt.
Wat zijn andere Key Performance Indicators voor digitale Coupon campagnes?
- Vastgelegde gegevens
- Betrokkenheid op sociale media
- Video bekeken
- App downloads
- Winkelverkeer
- Nieuwsbrief registraties
Laten we inzoomen op data capture
In veel gevallen hebben digitale coupons een groter doel dan alleen het genereren van inkomsten. Bedrijven gebruiken digitale Coupons vaak als een data capture tool. Als je je alleen richt op het geld dat binnenkwam, eindig je vaak met een digitale couponcampagne die niet zo lucratief was als u had verwacht.
Maar voor deze situatie moet je je blik verruimen en ook andere metrics in aanmerking nemen. Laten we het zo zeggen:
VOORBEELD ZONDER DATA CAPTURE
Bedrijf A lanceerde een digitale coupon campagne ZONDER een data capture formulier. Gebruikers ontvangen een coupon en kunnen deze vrij inwisselen in de winkel van Business A.
In vergelijking met de digitale coupon campagne MET datacapture, zal jemerken dat, op het eerste gezicht, deze digitale coupon campagne een betere ROI ratio heeft.
Als je het nader analyseert, zul je zien dat dat niet helemaal waar is. Deze campagne was alleen gericht op het genereren van omzet, terwijl de digitale coupon campagne MET data capture meerdere doelen had. Het genereren van inkomsten, maar ook het vastleggen van gegevens. Dat is iets waar je rekening mee moet houden.
Cijfers:
- Opens: 1000
- Waarde coupon: $5 UIT
- Vastgelegde gebruikersgegevens: GEEN
- Aflossingen: 500
- Campagne Kosten: 3000
- Gemiddelde geld uitgegeven waarde: 15$
- Campagne Opbrengst: 7500 $
- Rendement op investering: 4500$
Voorbeeld MET Data Capture
Bedrijf A is van plan om digitale coupons te lanceren MET een data capture formulier in de digitale coupon. Gebruikers moeten hun gegevens invullen VOORDAT de korting daadwerkelijk wordt ontgrendeld. Laten we zeggen dat de kortingswaarde 5$ is.
In vergelijking met de digitale coupon campagne zonder Data Capture, zien we dat de respons (open rate) van de campagne bijna gelijk is. We zien echter dat de claim rate en de redeem late minder zijn. Dat ligt voor de hand. U vroeg om de gegevens van mensen. Sommige mensen zullen dus afhaken omdat ze geen zin hebben om gegevens uit te wisselen voor een (magere) korting.
Voor deze campagne moet je ook rekening houden met de hoeveelheid klantgegevens die het je heeft opgeleverd. Bedenk wat klantgegevens voor je waard zijn, en ga dan de campagne evalueren.
Als je de gegenereerde inkomsten en de vastgelegde gegevens combineert, zal je zien dat je campagne veel waardevoller is dan je aanvankelijk dacht.
Laten we data capture ook als een soort 'inkomsten' beschouwen. Je moet beslissen: "Wat is het waard om de gegevens van klanten vast te leggen (e-mail, telefoonnummer, naam, locatie,...)". Dit zijn vitale gegevens. Je weet dat ze waarschijnlijk zullen reageren op je kortingen, en je verwerft een eigen publiek. Het is een investering voor toekomstige campagnes. Voor mijn voorbeeld hieronder, ben ik bereid om 5$ te betalen voor klantgegevens.
Cijfers:
- Opens: 1000
- Claims: 400
- Waarde coupon: $5 OFF
- Vastgelegde gebruikersgegevens: 350 x5$
- Aflossingen: 350
- Campagne Kosten: 2500$
- Gemiddelde Besteedde Waarde: 15$
- Campagne Opbrengst: 7000 $
- Rendement op investering: 4500 $ (inkomsten + data)
Stel, je betaalt €297 voor ons coupon platform en het laat je toe om 50 000 coupons per maand uit te sturen. Laten we richten op een 500-tal validaties en inkomsten van slechts €3 dan heb je bijna 3x je return on investment.
Digitaal heeft altijd het grote voordeel dat het volledig traceerbaar is. Digitaal zal je inzichten verschaffen die traditionele papieren campagnes nooit kunnen bieden. Als je op zoek bent naar een manier om de ROI van je digitale campagnes te meten, dan is de Coupontools software een perfecte match!
Meld je aan voor een gratis proefaccount en revolutioneer je marketinginspanningen!
Vragen? Stel ze!
