1. Créez les bons
Créez des bons électroniques en utilisant le créateur de bons. Modifiez le bon pour l'adapter à votre image de marque et définissez en la valeur.
Transformez une expérience utilisateur négative en une expérience positive.
Les bons électroniques de service client vous aident à résoudre les réclamations des clients.
Un client qui dépose une réclamation est un client qui a besoin d'aide. Négliger cet appel à l'aide est la pire chose à faire et aura à terme pour conséquence la perte définitive du client. Et si vous pouviez rattraper une expérience négative grâce à des simples bons électroniques ?
Coupontools vous fournit les outils et des conseils pour automatiser la totalité du processus associé aux bons de service client.
Connectez facilement Coupontools avec les outils existants de votre organisation pour l'automatisation et la validation.
Grâce aux mesures prises pour une automatisation et une numérisation du processus, une quantité importante de temps, de travail et d'argent peut être économisée.
Le numérique présente toujours l'avantage d'être traçable. Toutes les données recueillies vous sont accessibles dans le tableau de bord statistique.
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Connectez vos CRM et POS existants avec Coupontools pour rendre l'automatisation possible.
Si la connexion est bien établie, le demandeur reçoit automatiquement un bon correspondant à sa demande.
Le client montre le bon avant paiement. Le caissier valide le bon sur sa caisse.
Le client a échangé le bon et profite maintenant de votre cadeau.
Les sièges sociaux de KFC au Royaume-Uni et en Irlande cherchaient à digitaliser leur approche actuelle du service à la clientèle.
McDonald's a lancé une campagne numérique de service à la clientèle. Coupontools a eu l'honneur de participer à la campagne !