Caso Práctico: Gamificación en Centro Comercial

Shopping 1 Genk es sólo uno de los lugares de compras que nuestro cliente Werldhave hospeda. Dentro de Bélgica tienen 7 lugares de compras diferentes. Comprueba cómo utilizaron el juego para recoger los datos personales de los visitantes.
 

Shopping Genk buscaba una manera fácil y agradable de capturar los datos personales de los visitantes para sus futuros propósitos de marketing. Aquí está la campaña que hemos creado con ellos.

Campaña
Shopping Genk explicó sus necesidades y los objetivos que pretendían alcanzar con la campaña. Quisimos capturar los datos de los visitantes de una manera agradable, digital, sin molestar a los visitantes. Tenía que ser un juego basado en las capacidades de las personas, no sólo en la suerte. Con esta información, Cupontools se puso a trabajar.
 

Coupontools diseñó un juego de memoria digital personalizado para Shopping 1 Genk y se encargó de todo el flujo de registro de visitantes. Los visitantes tenían que registrarse en una tableta antes de jugar el juego. Shopping 1 Genk reune datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico y el código postal. Las direcciones de correo electrónico de los visitantes abren las puertas para llegar a los visitantes con futuros mensajes de marketing, mientras que los códigos postales dan una idea de dónde viene su público. Cuando se registraron con éxito, los visitantes podían tener su oportunidad. Coupontools diseñó una versión para adultos usando 16 tarjetas de memoria y una versión para niños usando sólo 12 tarjetas de memoria. Las imágenes ocultas bajo las tarjetas eran los logotipos de algunas grandes marcas situadas en el centro comercial. Los jugadores tenían que hacer coincidir todos los logos lo antes posible. Los 5 jugadores más rápidos ganaron un certificado de regalo de compras. Sin embargo, cada jugador tenía derecho a un premio de consolación, así que todos fueron considerados ganadores ese día.

¿Por qué este enfoque?
Ya que toda la campaña se centraba en la captura de datos de forma agradable, un juego de memoria digital era el camino a seguir. Es accesible para todo el mundo, basado en la habilidad del jugador y todo el mundo está siempre dispuesto a un pequeño juego, especialmente cuando hay premios involucrados. Esta campaña fue lanzada durante las vacaciones, así que el diseño fue completamente temático de vacaciones. Otro ángulo de la campaña era, cualquiera que dejara sus datos personales, tenía que irse a casa con una sensación de ganador. Así que no había perdedores en absoluto! Un juego (de memoria) es genial para aumentar el compromiso, capturar datos y ofrecer una experiencia agradable a su público, ¡todo de una manera fácil!

El flujo

• Los visitantes tenían que registrarse en una tableta. La memoria de los niños o la memoria de los adultos.
• Si se registraban con éxito, su nombre se hacía visible en las grandes pantallas donde se jugaba el juego de memoria.
• El jugador tenía que seleccionar su nombre para iniciar el juego
• El jugador tenía que terminar el juego de memoria lo más rápido posible para terminar entre los 5 primeros.
• Los últimos cinco al final del día ganaron un certificado de regalo para el Shopping