Caso Práctico: ¿Gamificación para datos?

Dipndip es una gran cadena de cafés de chocolate, principalmente en el Medio Oriente. Sus cafés de chocolate están establecidos en más de 128 lugares. Para recompensar y entretener a sus visitantes, DipnDip lanzó una campaña de juego.
 

La gamificación es una gran manera de dar a tus clientes una experiencia agradable, pero también de alcanzar algunos de tus propios objetivos de datos. Mientras los clientes se divierten, tú puedes capturar sus datos personales a cambio. Hoy en día, los datos de los clientes son clave para cualquier empresa sana y ambiciosa.
 

Un camarero proporcionaba el concurso de rueda giratoria digital en una tableta en cada mesa. Los clientes tenían que introducir su dirección de correo electrónico personal si querían intentarlo y ganar algún premio en la rueda. Los premios de la rueda eran descuentos para compras posteriores en cualquier café de chocolate DipnDip.
 

Así DipnDip pudo construir una base de datos de correo electrónico de los visitantes que estaban dentro de su restaurante. Cuando los visitantes introducían sus datos personales, podían hacer su intento al volante. Además, es más probable que los clientes den sus datos personales cuando tienen la opción de ganar un premio.

¿Qué tiene de especial este caso?

• Un cupón de juego con entrada de datos antes de que pudieras jugar a la rueda.
• Coupontools desarrolló un modo kiosco para que el cupón se restablezca automáticamente cada vez que un visitante gire la rueda. DipnDip podía usar la misma tableta una y otra vez. En el modo normal esto era imposible.
• Los clientes se divirtieron mientras DipNdip alcanzó sus objetivos de datos y fueron capaces de configurar una base de datos con las direcciones de correo electrónico de los visitantes.