Caso Práctico: De turistas a locales: cómo The Reef Resorts construyó una comunidad leal
El desafío
The Reef Resorts quería estrechar vínculos con la comunidad local. Aunque los resorts eran muy populares entre los turistas, había una gran oportunidad sin explotar: los locales. Pero ¿cómo hacer que se sientan bienvenidos y quieran volver? Ahí es donde entra una solución de fidelización inteligente.
La solución
En colaboración con Coupontools, The Reef Resorts lanzó un moderno sistema de membresía digital, diseñado especialmente para el mercado local. Nada de tarjetas perforadas o plásticos – solo tarjetas digitales móviles, accesibles fácilmente desde páginas de destino personalizadas.
Tres tipos de tarjeta, un valor claro:
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3 meses – ideal para quienes prueban por primera vez el spa y wellness
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6 meses – perfecto para los que buscan relajación frecuente
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12 meses – la mejor oferta para amantes del bienestar
Cada tarjeta incluye beneficios exclusivos como descuentos, prioridad de reservas e invitaciones a eventos especiales.
Por qué funciona
Las páginas están optimizadas para convertir – amigables con móviles, fáciles de navegar y enfocadas en el público local. En pocos clics, el cliente elige su tarjeta, paga y recibe su membresía digital al instante. Todo funciona sin problemas en la plataforma confiable de Coupontools, incluyendo validación por QR y herramientas de canje en el sitio.
¿El resultado?
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Una base local creciente y fiel
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Más visitas repetidas al spa y zona de wellness
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Mayor compromiso comunitario y lealtad a la marca
Ahora, The Reef Resorts no es solo para turistas – es el lugar ideal para que los locales se relajen y recarguen energías.
Coupontools + The Reef Resorts = fidelización bien hecha
