Caso Práctico: Aplicación Poundland Perks - ¡WINsday con la rueda de la fortuna!
Cliente
Poundland UK, junto con Apadmi
Resumen
Junto con nuestro socio Apadmi, hemos desarrollado algo especial para la aplicación de fidelización de Poundland: ¡una campaña interactiva con la rueda de la fortuna que se lleva todo el protagonismo cada miércoles! Con un solo giro, los clientes tienen la oportunidad de ganar premios y puntos de fidelidad que pueden canjear directamente en la tienda. Así, los clientes no solo disfrutan de una experiencia divertida, sino que también reciben recompensas reales por su lealtad. ¡Y gracias a nuestra integración API, todo funciona perfectamente en segundo plano!
El desafío: mantener el interés de los clientes
Poundland quería darle un impulso a su programa de fidelización. La pregunta era sencilla: "¿Cómo podemos hacer que los clientes regresen a la app de una manera divertida cada semana y recompensarlos por su lealtad?" ¿La solución? ¡Gamificación! Porque, seamos sinceros: ¿quién no disfruta de un poco de emoción y recompensa? Con nuestra integración de la rueda de la fortuna en su app, Poundland asegura que los clientes regresen cada semana con curiosidad.
Nuestra solución: ¡cada miércoles es día de giro!
Gracias a nuestra tecnología, hemos diseñado una rueda de la fortuna completamente integrada en la app de Poundland. Las reglas del juego son simples: ¡girar cada miércoles, crear suspenso y ganar premios y recompensas de inmediato!
Así es como funciona:
Jugar en WINsday: Los clientes abren la app, acceden a la rueda de la fortuna y giran. ¡Cada giro ofrece una nueva oportunidad para ganar premios, puntos de fidelidad o tal vez incluso un cupón directo!
Canjear las ganancias al instante: A través de nuestra API, todos los puntos y premios ganados se convierten directamente en cupones digitales. Los clientes pueden utilizarlos inmediatamente en su próxima visita a la tienda, ¡fácil y rápido!
Intercambio sin problemas: Con un solo clic o escaneo en la tienda, los clientes disfrutan de su recompensa sin complicaciones ni pasos adicionales.
Los resultados: emoción para los clientes, crecimiento para Poundland
Lanzamiento de la app Poundland Perks el 17 de octubre de 2024: Después de una prueba de concepto exitosa, la app se lanzó a nivel nacional y ahora cuenta con 800 tiendas. ¡Desde entonces, la app ha crecido de manera explosiva!
Duplicación de WINsday: Cada miércoles, el número de usuarios de la app sube a más de 12,000, el doble en comparación con los 6,500 usuarios diarios habituales.
Gran inicio nacional el 23 de octubre: El primer Spin to Win nacional atrajo de inmediato a 31,266 jugadores, un aumento del 158% en comparación con el último juego de la prueba de concepto del 9 de octubre.
Y sigue creciendo: La semana siguiente, el 30 de octubre, el número de usuarios aumentó nuevamente a 42,671, ¡un aumento del 41% adicional!
Con estos resultados fantásticos, Spin to Win ha demostrado ser la forma ideal de fidelizar a los clientes. La combinación de gamificación y recompensas hace que el programa de fidelización de Poundland sea irresistible y asegura que los clientes regresen cada semana para tener una nueva oportunidad de ganar.
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